Пока что один из лучших опытов заказа из интернет-магазинов
— Отлично!
Потрясающий магазин!
При оформлении дорогого заказа с доставкой транспортной компанией в мой город, сразу уточнил у продавца, смогу ли я вернуть товар, если в нем будет хоть один из перечисленных мною дефектов, и мне ответили "Без проблем!".
Мы оговорили сроки доставки, и у продавца получилось привезти даже раньше, чем планировалось, что было большим плюсом. Но даже при этом было уточнено, удобно ли мне забрать раньше, или оставить дату доставки такой, какой была.
К сожалению, при проверке товара я обнаружил один из дефектов, которые мы оговаривали, и поскольку это была уже пятница вечер, я связался с магазином на следующее утро. Тут же мне сказали что напишут по этому вопросу в течении 1,5 часа, но даже здесь связались гораздо раньше. Мы обсудили возврат и мне сказали, что со мной свяжутся после выходных.
В понедельник утром мне позвонили из транспортной компании, во вторник утром товар уже был возвращен, а средства возмещены.
Теперь, если в будущем мне понадобится что-то заказать и быть уверенным, что все будет качественно и быстро, а в случае чего мне помогут и встанут на мою сторону, я знаю куда обратиться.
Перед своей командировкой, решил купить в этой фирме ноутбук Lenovo, одним из бонусов была мышь бесплатно, при доставке как всегда это бывает мышь никто не положил, соответственно начались отговорки что её забыли положить и отправят ещё раз, и отправили только по другому неизвестному адресу, после звонков повторно отправили на мой адрес, вот только мне она нужна была когда я ещё был дома а не в командировке. Ноутбук хороший, фирма по продаже не контролирует товар в соответствии с заказом.
Ответ продавца
Уважаемый Виталий, благодарим Вас за отзыв! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. В предновогодней суете служба доставки забыла положить к вашему заказу мышку. Мышь была отправлена вам повторно за наш счет. Если Вы решите снова обратиться в наш магазин, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина TECHNOTE
Заказывали ноут . Сотрудники магазина перезвонили сразу же после оформления заказа. Оплата после получения , курьерская доставка до подъезда в Гомель . Чек покупки прилагали .
Всё супер. Курьер не торопился, дал время всё проверить и подсказал. Изначально по телефону продавец так же уточнил все и интересующие вопросы. Всё супер!
Все хорошо. Заказывал ноутбук HP Pavilion Aero 13-be0214nw 4H3Q7EA через корзину onliner. После заказа перезвонил менеджер и уточнил детали заказа. Доставка заняла около недели, как было заявлено на сайте. Доставили в г. Полоцк в оговоренное время, цена соответствовала заявленной, доставка бесплатная. Ноутбук был в заводской упаковке, также прилагался чек и гарантийный талон. При осмотре товара видимых внешних дефектов не выявлено. После отогрева ноутбука до комнатной температуры включил его, проверил на работоспособность. На ноутбуке была установлена операционная система Windows 11. Самостоятельно установили необходимые приложения, все в норме. Ноутбук компактный, очень легкий, единственный минус по эргономике - нет слота под sd карты (картридера), хотя на фото ноутбука и в описании на доске объявлений он есть. Но это не критично. Есть неясный момент: при работе в сети по wi fi иногда пропадает интернет. Пробовал одновременно использовать рядом два ноутбука: новый и старый (тоже HP), так вот на старом ноутбуке с сетью полный порядок, а в новом интернет периодически пропадал. Пока непонятно с чем это связано. Будем тестировать в работе.
К работе магазина никаких претензий нет, все на высоте. Ноутбук тоже понравился, легкий, компактный, яркий дисплей, хорошая автономность работы. Единственный минус - непонятные сбои в работе wi fi, но с этим будем разбираться.
07.12.2022 в 19:34 заказал ноутбук в магазине TECHNOTE
Код заказа: 3TA2EE2 . Заказ приняли быстро и доставили в срок . Всё соответствовало описанию. В периуд между заказом и доставкой произошли кое какие изменения на сайте описания товара . По моей просьбе магазин TECHNOTE пошёл на встречу и решил мою просьбу даже себе в ущерб. Я очень доволен покупкой И ЗА ЭТО СПАСИБО TECHNOTE !!!
Опыт работы с магазином сугубо положительный. Перезвонили быстро, привезли вовремя. Потом поинтересовались работой курьера. К слову к нему вопросов тоже не было, все вежливо и корректно. Магазин рекомендую!
Отличный сервис, я всем доволен!
Оперативно перезвонили. Доставили вовремя.
Общение приятное, даже скажу интеллигентное.
Спасибо магазину за хороший уровень работы.
Покупал у ребят ноутбук и остался в восторге.
На протяжении всего времени (от заказа до вручения товара) поддерживали связь. При первом звонке сразу всё рассказали, что ноутбук будет вскрыт, так как они проверяют его на наличие дефектов, вначале я был в недопонимании, но продолжил заказ и не пожалел. У ноутбука есть такое, что он очень часто идёт без кириллицы, но этот магазин продает только с ней. Потом мне сказали, что на ноутбук будет установлена ОС (лицензия) для проверки на дефекты и установки драйверов и это никак не влияет на его стоимость, что тоже порадовало.
Доставили точно в срок, хотя я и говорил, что можно доставить с 13.00 до 14.00, мне курьер позвонил уже в 13.03.
Даже после доставки консультант на связи и помог решить вопрос с дополнительной установкой SSD, дав контакты их сервисного центра.
В процессе заказа предложили ещё и мышь приобрести и даже предложили скидку на мышь, но увы такой которую я рассматривал у них не было в наличии.
Не смотря на то, что мышки не было в наличии, предложение очень порадовало.
Подведя все в одно, могу спокойно советовать данный магазин, так как впечатление, после покупки, крайне положительное.
Буду заказывать и не раз в этом магазине
О работе магазина остались положительные эмоции. Доставили товар быстро и в удобное для меня время. Курьер заранее предупредил о визите, был вежлив. Молодцы ребята, успехов в Вашей работе.
Хороший магазин, оформила заказ, сразу перезвонил консультант и проинформировал о сроках доставки. В дальнейшем никаких проблем не возникло, доставили все в срок и аккуратно. Магазин можно смело рекомендовать.
Очень понравилось обслуживание в этом магазине! Курьер просто золото, мы забыли про доставку и опоздали на минут 10, но курьер вёл себя корректно, сказал что всё нормально и главное что мы получили товар. В общем магазину 5 баллов за обслуживание.
Работой магазина осталась довольна, придраться не к чему. Оператор вежлив и знает своё дело, позвонил быстро, всё уточнил, ответил на вопросы. Курьер доставил вовремя, а вот я немного задержалась и ему пришлось немного меня подождать.
Умеют работать с клиентом, рекомендую заказывать у них.